Diritto di recesso
Articolo 1 – Ambito di applicazione
La presente informativa disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso con riferimento ai Servizi offerti da:
Claudia Zangarini, impresa individuale
con sede in Via Braccini 33, 10141 Torino (TO)
Partita IVA: 12320370013
Email: info@claudiazangarini.com
di seguito denominata anche la “Professionista”.
La presente informativa si applica agli acquisti effettuati da Clienti che rivestono la qualifica di Consumatore e che concludono il contratto a distanza, attraverso il sito claudiazangarini.com, i relativi sottodomini, le pagine di vendita collegate o le piattaforme utilizzate dalla Professionista.
I Servizi offerti possono comprendere, a titolo esemplificativo, consulenze individuali, percorsi individuali o di gruppo, workshop, masterclass, eventi online o in presenza, programmi di accompagnamento, attività formative e Materiali digitali di supporto.
Le modalità e i limiti del diritto di recesso possono variare in relazione alla natura del Servizio acquistato, all’eventuale richiesta di iniziarne l’esecuzione prima della scadenza del termine previsto dalla legge e alla messa a disposizione di Materiali digitali di supporto.
La presente informativa integra i Termini e condizioni generali, la Pagina di vendita e l’eventuale Contratto specifico relativo al Servizio acquistato.
Articolo 2 – Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto.
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto, trasmessa attraverso il Modulo di Recesso predisposto dalla Professionista oppure mediante comunicazione inviata all’indirizzo email indicato nella presente informativa.
Il recesso si considera validamente esercitato se la relativa comunicazione viene inviata entro il termine previsto dalla legge.
L’esercizio del diritto di recesso è soggetto alle limitazioni e alle esclusioni previste dal Codice del Consumo e illustrate nei successivi articoli della presente informativa.
Articolo 3 – Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dall’articolo 59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
In particolare, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, ove ricorrano i presupposti di legge, nei seguenti casi:
- qualora il Servizio sia stato completamente eseguito, con il previo consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso;
- qualora il Cliente abbia richiesto espressamente l’inizio dell’esecuzione del Servizio prima della scadenza del termine previsto per il recesso, nei limiti e con gli effetti previsti dalla normativa vigente;
- qualora il contratto abbia ad oggetto la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, dopo l’inizio dell’esecuzione con il consenso espresso del Cliente e con la presa d’atto della conseguente perdita del diritto di recesso, ove prevista dalla legge.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso dopo aver richiesto l’inizio dell’esecuzione del Servizio durante il periodo di recesso e prima che il Servizio sia stato integralmente eseguito, la Professionista avrà diritto a ricevere un importo proporzionale alle prestazioni già eseguite fino al momento della ricezione della comunicazione di recesso, secondo quanto previsto dall’articolo 57, comma 3, del Codice del Consumo.
Le eventuali condizioni particolari applicabili a specifici Servizi, purché conformi alla normativa vigente, sono riportate nella relativa Pagina di vendita, nei Termini e Condizioni o nell’eventuale Contratto specifico.
Articolo 4 – Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare alla Professionista la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile.
A tal fine, il Cliente potrà utilizzare il Modulo di Recesso messo a disposizione dalla Professionista sul sito internet oppure inviare una comunicazione all’indirizzo email:
La comunicazione dovrà contenere, ove disponibili, almeno le seguenti informazioni:
- nome e cognome del Cliente;
- indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
- Servizio acquistato;
- data dell’acquisto;
- dichiarazione espressa della volontà di recedere dal contratto.
La Professionista invierà, senza ingiustificato ritardo, una conferma di ricezione della richiesta di recesso all’indirizzo email indicato dal Cliente.
La data di invio della comunicazione costituisce il riferimento ai fini della verifica del rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.
Articolo 5 – Rimborso degli importi
Qualora il diritto di recesso sia validamente esercitato nei termini e nei casi previsti dalla normativa vigente, la Professionista provvederà al rimborso degli importi dovuti entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il Cliente, lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale e non comporterà alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Qualora il Cliente abbia richiesto l’inizio dell’esecuzione del Servizio durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, la Professionista potrà trattenere l’importo corrispondente alle prestazioni già eseguite, secondo quanto previsto dall’articolo 57 del Codice del Consumo e nei limiti della normativa vigente.
Qualora ricorrano le ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dalla legge o illustrate nella presente informativa, non sarà dovuto alcun rimborso.
Articolo 6 – Servizi disciplinati da Contratti specifici
Alcuni Servizi offerti dalla Professionista possono essere disciplinati da un Contratto specifico, da una proposta commerciale o da ulteriori condizioni particolari sottoscritte o accettate dal Cliente.
Tali documenti possono prevedere modalità di svolgimento del Servizio, condizioni economiche, termini di interruzione del rapporto, periodi di valutazione reciproca, calendari degli incontri o altre disposizioni organizzative riferite allo specifico Servizio acquistato.
Le condizioni particolari previste nei Contratti specifici non limitano né escludono il diritto di recesso riconosciuto al Consumatore dalla normativa vigente, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.
In caso di apparente contrasto tra la presente informativa e un Contratto specifico, troveranno applicazione le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente e, per quanto compatibili, le clausole particolari relative allo specifico Servizio acquistato.
Articolo 7 – Contatti e documenti correlati
Per qualsiasi richiesta di chiarimento relativa all’esercizio del diritto di recesso o alle modalità di presentazione della relativa comunicazione, il Cliente può contattare la Professionista al seguente indirizzo:
Email: info@claudiazangarini.com
Il Modulo di Recesso è disponibile nell’apposita sezione del sito internet e può essere utilizzato per facilitare l’invio della comunicazione di recesso, fermo restando quanto previsto dall’articolo 4 della presente informativa.
La presente informativa deve essere letta congiuntamente ai seguenti documenti, disponibili sul sito internet della Professionista:
- Termini e Condizioni Generali;
- Privacy Policy;
- Cookie Policy;
- eventuale Contratto specifico relativo al Servizio acquistato.
Ultimo aggiornamento: 22/07/2026
Esercita il diritto di recesso
Per comunicare la tua volontà di esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare l’apposito Modulo di Recesso
L’utilizzo del modulo non è obbligatorio: resta comunque valida qualsiasi dichiarazione esplicita e inequivocabile inviata nei termini previsti dalla normativa vigente.